1. Mục đích thu thập thông tin

[Tên cửa hàng] tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại [Website].

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email;
• Địa chỉ giao hàng;
• Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng;
• Thông tin liên quan đến việc thanh toán;
• Nội dung khách hàng gửi khi yêu cầu hỗ trợ hoặc chăm sóc khách hàng;
• Một số thông tin kỹ thuật như thiết bị, trình duyệt, cookie và hoạt động trên website khi cần thiết cho việc vận hành website.

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ việc xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng;
• Giao sản phẩm đến đúng người nhận;
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại;
• Liên hệ khi đơn hàng có vấn đề;
• Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm;
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn giao dịch;
• Gửi chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc thông tin tiếp thị khi khách hàng đồng ý nhận.

Khách hàng có thể từ chối nhận nội dung quảng cáo bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn trong thông báo hoặc liên hệ với chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

[Tên cửa hàng] không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái với mục đích đã thông báo.

Trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng, thông tin có thể được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển;
• Ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán;
• Đơn vị cung cấp hệ thống website, máy chủ hoặc dịch vụ công nghệ;
• Đơn vị chăm sóc khách hàng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.

4. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ giỏ hàng;
• Ghi nhớ trạng thái đăng nhập;
• Cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng;
• Phân tích hoạt động trên website;
• Cá nhân hóa một số nội dung hoặc chương trình khuyến mại.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành giao dịch;
• Chăm sóc khách hàng;
• Giải quyết khiếu nại;
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

• Được biết thông tin của mình đang được xử lý như thế nào;
• Kiểm tra thông tin cá nhân;
• Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
• Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong những trường hợp phù hợp;
• Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu;
• Khiếu nại khi cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không phù hợp.

Các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân hiện được điều chỉnh bởi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

7. Thông tin liên quan đến trẻ em

Do website kinh doanh sản phẩm dành cho mẹ và bé, trong một số trường hợp khách hàng có thể cung cấp thông tin liên quan đến trẻ em để lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng không cung cấp các thông tin cá nhân không cần thiết của trẻ.

Trường hợp cần xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, việc xử lý sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật và thông qua cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp khi pháp luật yêu cầu.

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế:

• Truy cập trái phép;
• Mất dữ liệu;
• Sử dụng sai mục đích;
• Tiết lộ hoặc thay đổi thông tin trái phép.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.